Laure-Claire et Benoît Reillier, co-fondateurs de Launchworks, font partie des experts les plus crédibles quand il s’agit de monter un « platform business ».
Alors combiner leur savoir et leur capacité à rendre intelligible les idées complexes avec l’histoire incroyable de BlaBlaCar a donné naissance à l’ouvrage : « Mission Blablacar : les coulisses de la naissance d’un phénomène« .
Sur le mode de l’interview et des questions/réponses avec Frédéric Mazzella, l’ouvrage offre une vue très riche de la montée en puissance d’une idée en une startup, puis en un des acteurs dominants du marché.
Ce que je retiens de l’ouvrage :
- Les clés de Blablacar – et des platform business – résident dans la confiance. « Il s’agissait de concevoir un système de confiance qui se remplisse goutte à goutte, mais sans se percer« . L’ouvrage prend exemple notamment sur la MAIF ou encore Vinted, prouvant qu’en matière de confiance – et de redistribution – la créativité est au coeur du sujet; la réflexion permet de dépasser largement la dichotomie ambiante startup vs entreprises établies en donnant des outils pour grandir sans s’écraser
- Dépense vs investissement, urgent vs important, redevabilité : le livre donne des très bonnes idées sur les concepts d’accès au capital, la façon dont l’argent circule et à quoi il sert. De quoi là aussi démystifier l’écosystème financier
- L’écoute et le passage de bon élève à explorateur : une partie importante de la réflexion des auteurs consiste à « casser » des logiques de bon élève (à savoir : répondre à un exercice, avoir une bonne note, passer à la suite) pour passer à une logique d’entrepreneur (en très résumé : identifier un problème, ou un besoin, et affiner la proposition encore et encore pour des utilisateurs)
- Communautés et règles : pour citer Frédéric Mazzella, la force du modèle de Blablacar est « la combinaison de l’implication de chaque membre dans le service de covoiturage pour tous, et l’inclusion de BlaBlaCar dans ce même intérêt« . Et d’expliquer la force de règles comprises par l’ensemble de la communauté, le rôle de l’intervention en cas d’infraction des règles, l’importance des modèles et des cercles
- Approche systémique : de nombreux outils sont mis à disposition ; des bases très pertinentes pour orienter des discussions et des décisions comme la petite modélisation ci-dessous
Plus d’informations sur le site web missionblablacar.com
N’hésitez pas à enrichir avec vos références en commentaires !
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